新媒體社會責(zé)任藍(lán)皮書：人民網(wǎng)及人民日報微博均居第一

    人民網(wǎng)12月9日電 由中國網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會與華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院主編、中國社科文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《新媒體社會責(zé)任藍(lán)皮書（2014）》12月7日在京舉行。藍(lán)皮書第一次系統(tǒng)論證了新媒體社會責(zé)任理論、第一次全面建構(gòu)了新媒體社會責(zé)任的評價指標(biāo)體系、第一次量化評估了新媒體社會責(zé)任的典型類型并作了具體排名，同時也對新媒體傳播中的典型問題、典型案例進(jìn)行了多角度剖析，首次全面、系統(tǒng)、多層面地展現(xiàn)了我國新媒體社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀。

    藍(lán)皮書主要分為總報告、評價篇、專題篇和案例篇四大部分�？倛蟾鎸π旅襟w社會責(zé)任議題進(jìn)行溯源，并構(gòu)建中國新媒體社會責(zé)任評價體系。評價篇對新聞網(wǎng)站、新聞客戶端、視頻網(wǎng)站、文學(xué)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站和媒體微博等典型新媒體平臺進(jìn)行社會責(zé)任的實證評估。專題篇對新媒體傳播中的熱點(diǎn)議題、典型現(xiàn)象和重點(diǎn)人群進(jìn)行分析。案例篇選取熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行探討。

    藍(lán)皮書旨在通過新媒體社會責(zé)任的系統(tǒng)評價與全面探討，進(jìn)一步推動我國新媒體社會責(zé)任的建設(shè)。

     藍(lán)皮書不同類型新媒體社會責(zé)任測評報告指出，在國家級新聞網(wǎng)站中，人民網(wǎng)（4.26分）位居八家網(wǎng)站之首。而在媒體新浪微博中，人民日報（2.54）微博社會責(zé)任排在第一。

    不同類型新媒體社會責(zé)任測評

    國家級新聞網(wǎng)站是由國家級新聞單位或國家級新聞宣傳部門主辦，綜合報道國家及地方新聞的、具有采寫和登載網(wǎng)絡(luò)新聞權(quán)利的互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位。以八個國家級新聞網(wǎng)站作為研究樣本，評估得分由高到低依次為：人民網(wǎng)（4.26分）、新華網(wǎng)（4.23分）、央視網(wǎng)（3.73分）、中國網(wǎng)（3.70分）、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)（3.40分）、國際在線（3.15分）、中國日報網(wǎng)（2.99分）、中青在線（2.97分）。評估結(jié)果顯示：國家級新聞網(wǎng)站履行社會責(zé)任總體上表現(xiàn)較好，在信息生產(chǎn)、文化傳承方面表現(xiàn)較為突出，但在教育大眾、提供娛樂和協(xié)調(diào)關(guān)系方面仍有較大提升空間。

    新聞客戶端是為手機(jī)用戶提供持續(xù)、實時、全方位新聞資訊更新，內(nèi)容覆蓋國內(nèi)、國際、軍事、社會、財經(jīng)、體育、娛樂等方面的新聞類應(yīng)用軟件。主要有三種類型：傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端、商業(yè)網(wǎng)站的新聞客戶端、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的客戶端。根據(jù)下載量和活躍用戶數(shù)量，樣本選取各類中的前三名，得分由高到低依次為：環(huán)球時報（2.58）、騰訊（2.49）、網(wǎng)易（2.45）、人民日報（2.35）、搜狐（2.12）、百度新聞（1.91）、ZAKER（1.87）、今日頭條（1.76）、央視新聞（1.52）。與其他新媒體類別比較而言，新聞客戶端履行社會責(zé)任狀況處于中等偏低，承擔(dān)的社會責(zé)任狀況有待進(jìn)一步加強(qiáng)，其中，在信息生產(chǎn)方面表現(xiàn)較好，教育大眾方面次之，而在文化傳承、提供娛樂和協(xié)調(diào)關(guān)系等方面有待進(jìn)一步提升。

    視頻網(wǎng)站的社會責(zé)任是指視頻網(wǎng)絡(luò)媒體及其從業(yè)人員在所建立的視頻網(wǎng)站上進(jìn)行信息傳播的過程中，需要對國家、社會、公民承擔(dān)的監(jiān)測環(huán)境、教育大眾、傳承文化、提供娛樂、協(xié)調(diào)關(guān)系等方面的責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)瀏覽量與社會影響力情況選擇了五家視頻網(wǎng)站作為研究對象，得分由高到低依次為：鳳凰視頻3.87分、騰訊視頻3.37、優(yōu)酷網(wǎng)3.35分、愛奇藝網(wǎng)3.20分、迅雷看看2.92分，平均分值為3.34。從測評結(jié)果看，與其他新媒體類別比較而言，視頻網(wǎng)站社會責(zé)任履行狀況處于中等水平。具體而言，依托實力強(qiáng)大的傳統(tǒng)媒體或門戶網(wǎng)站而建立的視頻網(wǎng)站，在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面占據(jù)一定優(yōu)勢，因而社會責(zé)任履行情況相對較好。整體來看，視頻網(wǎng)站普遍重視“提供娛樂”，對“信息生產(chǎn)”、“協(xié)調(diào)關(guān)系”、“教育大眾”和“文化傳承”等方面重視不夠，尚有一定的完善空間。

    游戲類網(wǎng)站主要是指包括各大門戶網(wǎng)站的自身游戲頻道在內(nèi)的以提供游戲信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)媒體。根據(jù)2013年度中國游戲產(chǎn)業(yè)年會中評選出的2013年度中國十大游戲媒體，與2012年度中國十大游戲媒體的結(jié)果選樣本12家，得分結(jié)果依次為：17173.com（1.57）、新浪網(wǎng)游戲頻道（1.11）、多玩游戲（1.06）、網(wǎng)易游戲頻道（0.97）、騰訊游戲頻道（0.91）葉子豬游戲網(wǎng)（0.87）、游久網(wǎng)（0.79）、178.com（0.73）、07073.com（0.72）、265G.com（0.69）、DONEWS（0.68）、游戲風(fēng)云（0.55）。整體來看，在教育大眾與傳承文化方面，大多數(shù)網(wǎng)站均能提供一些內(nèi)嵌社會主流價值觀或中華民族文化元素的游戲；在信息把關(guān)方面，大多數(shù)網(wǎng)站均能配置相關(guān)信息技術(shù)系統(tǒng)，并對UGC(用戶生成內(nèi)容)進(jìn)行有效把關(guān)；在改善用戶的娛樂體驗方面，大多數(shù)網(wǎng)站非常重視持續(xù)不斷地優(yōu)化游戲產(chǎn)品的內(nèi)容及質(zhì)量。當(dāng)然，游戲網(wǎng)站也普遍存在著以下問題：如暴力、色情和血腥場景頻現(xiàn)于游戲；在策劃線上線下大型活動方面尚待提升；民族類游戲缺乏外文翻譯，不利于對外文化傳播。

    媒體微博是指專業(yè)媒介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員利用微博進(jìn)行新聞傳播活動的平臺。參考新浪微博“風(fēng)云影響力榜”提供的分類賬號影響力排行，將新浪微博平臺2014年3月媒體影響力榜單上位列前十位的媒體微博作為樣本。得分由高到低依次為：人民日報（2.54）、頭條新聞（2.06）、環(huán)球時報（1.91）、央視新聞（1.88）、新浪娛樂（1.57）、新浪體育（1.48）、新聞晨報（1.45）、暴走漫畫（1.37）、微天下（1.34）、這里是美國（1.29）。整體來看，媒體微博履行社會責(zé)任狀況處于中等偏下水平，除較為重視“信息生產(chǎn)”外，在“教育大眾”、“文化傳承”、“提供娛樂”和“協(xié)調(diào)關(guān)系”方面的作用尚未充分發(fā)揮。具體而言，媒體微博承擔(dān)“信息生產(chǎn)”社會責(zé)任的水平相當(dāng)；普遍缺乏“傳承文化”的社會責(zé)任意識；承擔(dān)“提供娛樂”社會責(zé)任的水平受其內(nèi)容定位的影響；在“教育大眾”媒介功能的發(fā)揮上呈現(xiàn)較明顯的兩級分化；在“協(xié)調(diào)關(guān)系”方面，中央級傳統(tǒng)新聞媒體開辦的媒體微博承擔(dān)該項社會責(zé)任的水平較高。

    垂直文學(xué)網(wǎng)站是專門提供文學(xué)作品和相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)站，和綜合性網(wǎng)站內(nèi)容“大而全”不同，其特點(diǎn)是“專、精、深”。根據(jù)行業(yè)排名與社會影響力情況選取了五家垂直文學(xué)網(wǎng)站作為研究對象，得分由高到低依次為：起點(diǎn)中文網(wǎng)（0.41）、縱橫中文網(wǎng)（0.33）、17K小說網(wǎng)（0.31）、瀟湘書院（0.15）、晉江文學(xué)城（0.36）。與其他新媒體類別比較而言，垂直文學(xué)網(wǎng)站履行社會責(zé)任狀況處于偏低水平。垂直文學(xué)網(wǎng)站社會責(zé)任狀況存在著以下特點(diǎn)：在娛樂功能方面表現(xiàn)突出，在教育功能和文化傳承方面表現(xiàn)較差，信息生產(chǎn)和協(xié)調(diào)關(guān)系方面表現(xiàn)不顯著。