近日，中央網(wǎng)信辦召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境企業(yè)座談會(huì)，聽(tīng)取部分企業(yè)代表對(duì)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的意見(jiàn)建議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握當(dāng)前營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的主要問(wèn)題，全面客觀分析涉企虛假不實(shí)信息和侵犯企業(yè)家權(quán)益信息等問(wèn)題成因，切實(shí)解決困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)上有害信息，著力優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，中央網(wǎng)信辦多次強(qiáng)調(diào)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是4月，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期3個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”專項(xiàng)行動(dòng)，著力維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，治理編造傳播虛假不實(shí)信息的網(wǎng)絡(luò)亂象。

中國(guó)傳媒大學(xué)教授王四新在接受人民網(wǎng)“強(qiáng)觀察”欄目記者采訪時(shí)表示，座談會(huì)看似直接對(duì)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)涉及營(yíng)商環(huán)境、涉及企業(yè)及企業(yè)家的信息內(nèi)容治理，實(shí)際上是要通過(guò)信息治理、督促互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，督促相關(guān)監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)損害營(yíng)商環(huán)境之不良信息的治理力度，為企業(yè)和企業(yè)家權(quán)益保護(hù)創(chuàng)造良好的條件，減少他們的后顧之憂，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和其他方面的發(fā)展創(chuàng)造條件。

座談會(huì)強(qiáng)調(diào)了“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”的重要性：優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，維護(hù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)安全，保持和提升國(guó)際核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的迫切需要。王四新表示，這幾年隨著新冠疫情和復(fù)雜的國(guó)際局勢(shì)等因素影響，營(yíng)商環(huán)境不僅迫切需要改善，還面臨著網(wǎng)絡(luò)不良信息惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

今年3月，中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)與一汽、東風(fēng)、長(zhǎng)安、上汽、北汽、廣汽、奇瑞等14家車企共同發(fā)起“關(guān)于抵制汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍的聯(lián)合倡議”?！捌髽I(yè)團(tuán)結(jié)起來(lái)共同對(duì)抗商業(yè)水軍，也說(shuō)明商業(yè)水軍的力量是比較大的，對(duì)企業(yè)甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)都造成一定的損害?！蓖跛男卤硎?，共同抵制可以在許多重要的問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，形成協(xié)同作戰(zhàn)體系，防止商業(yè)水軍和其他不良網(wǎng)絡(luò)用戶利用企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)制造對(duì)立，從而謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

解決問(wèn)題要對(duì)癥下藥。座談會(huì)指出，要準(zhǔn)確把握當(dāng)前營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的主要問(wèn)題。“就互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)和信息生態(tài)來(lái)講，問(wèn)題主要表現(xiàn)為通過(guò)專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、智能化和鏈條化的方式，散布不實(shí)信息甚至故意造謠誹謗，損害企業(yè)和企業(yè)家聲譽(yù)、信譽(yù)。”王四新分析道，這些問(wèn)題輕則損害企業(yè)和企業(yè)家形象、損害企業(yè)切身利益，重則動(dòng)搖他們從事正常商業(yè)活動(dòng)的信心，破壞市場(chǎng)秩序，更為嚴(yán)重的還可能損害國(guó)家利益，危害國(guó)家安全。

為優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，座談會(huì)提出了四點(diǎn)要求?！斑M(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理”“進(jìn)一步提升舉報(bào)處置效果”“進(jìn)一步加強(qiáng)問(wèn)題賬號(hào)等的管理”“進(jìn)一步加大宣傳、辟謠和曝光力度”，座談會(huì)上提出的針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的四個(gè)“進(jìn)一步”，為穩(wěn)妥有序深入開(kāi)展清理整治工作提出了明確要求，釋放出保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的鮮明信號(hào)。

在王四新看來(lái)，前三項(xiàng)措施都直指平臺(tái)責(zé)任，是要求提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中，建立完善的平臺(tái)責(zé)任管理體系，為治理?yè)p害營(yíng)商環(huán)境的信息內(nèi)容發(fā)布確立行為規(guī)范，履行好企業(yè)的主體責(zé)任。第四項(xiàng)措施則包括了其他主體方的責(zé)任，比如主流媒體的責(zé)任、國(guó)家設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺(tái)的責(zé)任等。

此外，座談會(huì)要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)問(wèn)題賬號(hào)等的管理，從嚴(yán)處置惡意首發(fā)、脅迫企業(yè)開(kāi)展商業(yè)合作的賬號(hào)，嚴(yán)厲打擊雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)企業(yè)進(jìn)行詆毀、抹黑等行為。王四新表示，營(yíng)商環(huán)境受到破壞有多種方式，這條措施中提到的現(xiàn)象無(wú)疑是主要的一種，而且這種形式有加強(qiáng)的趨勢(shì)。他分析，這與大量商業(yè)水軍的密切參與相關(guān)，確實(shí)到了必須予以有效懲治的地步了。否則，損害的不僅僅是企業(yè)和企業(yè)家，還有整個(gè)營(yíng)商環(huán)境和老百姓的信心。

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